Politica de livrare

Data ultimei actualizări: 19.10.2025

Prezenta politică de livrare descrie modul în care RAVIGA GROUP S.R.L., IDNO: 1025600048998 (denumită în continuare „Raviga”, „noi”), efectuează livrarea produselor comandate prin intermediul site-ului aminterra.md.

Condiții generale

Raviga efectuează livrări pe întreg teritoriul Republicii Moldova, de luni până sâmbătă, cu excepția zilelor de sărbătoare oficiale. Facem tot posibilul pentru ca produsele să ajungă la tine în cel mai scurt timp și în cele mai bune condiții.

Termene de livrare

Livrarea se realizează, de regulă, în termen de 1–3 zile lucrătoare din momentul confirmării comenzii. În anumite situații, termenul de livrare poate varia în funcție de adresa de destinație sau de disponibilitatea produselor comandate.

Costul livrării

Costul livrării poate fi inclus în prețul produsului sau calculat separat în momentul plasării comenzii. Informațiile privind costul livrării sunt afișate clar înainte de finalizarea comenzii.

Adresa de livrare

Clientul are obligația de a furniza o adresă completă și corectă de livrare. În cazul în care informațiile furnizate sunt incorecte sau incomplete, Raviga nu își asumă responsabilitatea pentru întârzieri sau imposibilitatea livrării comenzii.

Primirea comenzii

La primirea coletului, te rugăm să verifici starea ambalajului și corespunderea produselor cu comanda efectuată. În cazul unor neconcordanțe sau deteriorări, te rugăm să informezi imediat curierul și să ne contactezi pentru soluționare.

Contact

Pentru orice întrebări referitoare la livrare, ne poți contacta la adresa contact@aminterra.md.